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Der n├Ąchste freie Techniker nimmt sich Ihrem Anliegen an und hilft Ihnen bei Bedarf auch gerne direkt ├╝ber Live Support via Fernsteuerung auf Ihrem PC oder Serversystem (sofern m├Âglich).


Live Support

 

     

  • ├ťber unser Live Supportsystem haben wir die M├Âglichkeit uns direkt auf ihren Rechner aufzuschalten.
  • Aus der Ferne k├Ânnen wir Sie direkt auf Ihrem Bildschirm unterst├╝tzen.
  • Wir sehen somit alles was Sie sehen und vermeiden komplizierte und eventuell missverst├Ąndliche telefonische Beschreibungen.
  • Fehlermeldungen k├Ânnen direkt von uns eingesehen werden.
  • Bei Bedarf m├╝├čen nicht Sie ausf├╝hren was wir Ihnen anleiten, sondern wir k├Ânnen die Steuerung bei komplexeren Vorg├Ąngen f├╝r Sie ├╝bernehmen.
  • Dies alles geschieht nat├╝rlich ├╝ber eine gesicherte/verschl├╝├čelte Verbindung.

Verbindungsaufbau:

 

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NSW-Support

 

 

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F├╝r dieses Host-Setup werden wir Sie bei Bedarf (z.B. Telefonisch) auffordern. Installieren Sie dieses Host-Setup nicht ohne unsere Aufforderung.